面部表情對人們的交流與溝通的影響很大。通過面部的 動作和臉色變化表達出來的內心思想感情。人們常說在交際中要“ 察言觀色”、“ 看臉色行事”， 就是針對人的臉部表情而言。 接下來廣州禮儀公司－廣州智凡演出公司主要詳講表情禮儀的微笑禮儀及目光禮儀。

表情禮儀之微笑禮儀

l 、在商務活動中， 微笑被稱為商務人員的常規表情。適度得體、友好的微笑，是 對商務人員面部表情的基本要求。

2、職業化微笑一般要求只露出六顆牙齒， 指的是上

膀的 6 顆。

3、注意： 微 笑 時既不要故意掩蓋笑意、壓抑喜悅影呴美感， 也不要咧著嘴哈哈大笑。

表情禮儀之目光禮儀

l 、目光與微笑一樣， 在商務活動中具有特殊的作用。

2、商務場合中不管是熟人還是初次見面， 在向對方問候、致意、道別等的時候， 都要面帶微笑， 同時用柔和的目光注視對方， 以 示尊敬和禮貌。

3、交談中， 應經常與對方目光保持接觸， 長時間回避對方的目光或左顧右盼，是 對對方不感興趣的表現。但如果一直用直勾勾的目光盯著對方， 也是失禮的表現。

4、當雙 方都沉默不語時， 應把目光移開， 以免因一時無話題而感到尷尬；當別人說錯話或拘謹時，不要直視對 方， 以免給對方造成壓力。

5、不要反復打量對方， 不可以長久注視陌生的異性， 會使人感到不舒服。

6、根據人們交往活動內容的不同， 人的目光凝視的區域不同。商務場合中，目光的凝視區域公務凝視區域： 是在洽談業務、貿易談判或磋商問題時所使用的一種凝視。凝視區域是以兩眼為底線、額中為頂角形成的一個三角區。

7、社交凝視區域： 是 人 們在社交場所使用的一種凝視。凝視區域是以兩眼為上線、唇部為下 頂角所形成的倒三角區。